TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
1. Teslimat Süresi
Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
2. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması, dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişebilir. Kargo ücreti sipariş esnasında ödeme ekranında kullanıcıya gösterilmektedir.
4. Teslimat Adresi
Sipariş teslimatı, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
5. Teslimat Sırasında Kontrol
Sipariş teslim alınırken paket üzerinde hasar, yırtılma veya ezilme gibi durumlar mevcut ise kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınması önerilir. Hasarlı teslim alınan ürünler için tutanak tutulmaması durumunda iade/değişim süreci olumsuz etkilenebilir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda sipariş kargo şubesine yönlendirilir. Belirli süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilebilir.
7. Mücbir Sebepler
Resmi tatiller, doğal afetler, yoğun hava koşulları veya kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerde firmamız sorumlu tutulamaz.
ÖZEL ÜRÜNLER (CAM VE PLEKSİ ÜRÜNLER):
- Cam ve pleksi ürünlerde, kırılma riskine karşı özel paketleme yapılmakta olup bu nedenle özel kargo ücreti talep edilmektedir.
- Talep edilen bu özel kargo bedeli yalnızca paketleme ve taşıma sürecine ilişkin olup, ürünün kargo sırasında hasar görmeyeceğini garanti etmez.
- Cam ve pleksi ürünlerde, sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal, iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
- Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlarda sorumluluk kargo firmasına aittir. Bu durumda tazmin süreci müşteri ile kargo firması arasında yürütülür.
- Firma olarak bu tazmin sürecine dahil olunamamaktadır ve sorumluluk kabul edilmemektedir.